A UNIFESP (Universidade Federal de São Paulo) está com inscrições abertas para um curso gratuito e 100% online sobre Customer Experience: Estratégias de Relacionamento com o Consumidor.
É uma boa chance para quem quer entender como as empresas podem criar interações mais relevantes com o cliente, usando dados, feedbacks e uma visão mais estratégica do atendimento ao longo da jornada.
Customer Experience na prática: curso gratuito e remoto ao vivo
O curso acontece no dia 07/10/2026, das 19h às 21h, com transmissão totalmente remota.
Durante essas duas horas, a UNIFESP vai apresentar uma visão estratégica de como as organizações constroem relacionamentos mais relevantes e duradouros com seus consumidores. A proposta é ir além do “atender bem” e mostrar caminhos para interpretar o que acontece na jornada do cliente.
O conteúdo também inclui como mapear e entender a jornada, identificar pontos de fricção e usar dados e feedbacks para transformar essas informações em insights.
Além disso, o curso destaca como o Customer Experience (CX) gera valor tanto para o consumidor quanto para o negócio. E mostra por que diferentes áreas da empresa precisam atuar de forma integrada para entregar uma experiência mais consistente.
Inscrições ilimitadas até 06/10/2026 no site da UNIFESP
As vagas são ilimitadas. Qualquer pessoa interessada pode se inscrever pelo site da UNIFESP no período definido.
O prazo para garantir a inscrição vai até o dia 06/10/2026.